Careers : Tecnico elettromeccanico per Customer Service

Job Details:

CMC Industries, azienda Italiana operante nel settore metalmeccanico internazionale e specializzata in prodotti e soluzioni innovativi per il Material Handling nel settore logistico, ricerca per il rafforzamento del proprio organico, una figura di Tecnico elettromeccanico per Customer Service

La figura ricercata inserita in un contesto aziendale internazionale in forte crescita e strutturato in due divisioni (Logistica ed Avicolo), si occuperà, rispondendo direttamente al responsabile assistenza clienti (After Sales Manager), di tutte le attività previste dal ruolo:

  • Provvedere per l’effettuazione di attività di manutenzione preventiva e/o correttiva nel pieno rispetto delle normative di sicurezza applicabili e degli alti standard di riferimento aziendali
  • Provvedere per il supporto telefonico (sia meccanico che elettrico) al cliente
  • Provvedere per l’opportuna reportistica relativa agli interventi effettuati
  • Provvedere saltuariamente per le attività di training al personale del cliente fornendo opportuni suggerimenti ed istruzione
  • Provvedere per le attività di installazione e messa in servizio in cantiere di macchie e/o sistemi
  • Provvedere saltuariamente per le attività di assemblaggio e collaudo in officina
  • Supportare il miglioramento continuo dei prodotti effettuando attività di supervisione “in situ” e fornendo opportuni feedback ai dipartimenti coinvolti
  • Supportare il dipartimento per l’analisi delle eventuali problematiche riscontrate e per la definizione / esecuzione di azioni correttive
  • Mantenere una buona rete relazionale con i vari dipartimenti aziendali
  • Assicurare una sufficiente copertura organizzativa sia a livello di orari giornalieri che di giorni / periodi lavorativi (eventuali orari serali o notturni, periodi festivi o feriali)

Profile:

Il candidato ideale ha un’età compresa tra i 25 e 45 anni ed ha almeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo maturata nella medesima posizione in aziende strutturate di medie dimensioni del settore metalmeccanico

Caratteristiche personali indispensabili sono il forte orientamento al cliente con una ottima capacità di relazione a vari livelli e con culture differenti, l’autonomia e determinazione, lo spirito di iniziativa, la capacità di analisi e Problem Solving e l’abitudine ad operare efficacemente anche sotto stress. Necessari inoltre flessibilità operativa e attitudine a lavorare in Team.

Requisiti richiesti:

  • Residenza entro massimo 25-40 chilometri dal luogo di lavoro,
  • Diploma con indirizzo tecnico
  • Conoscenza di base multidisciplinare sia meccanica che elettrica, gradita anche idraulica / pneumatica, preferibilmente nel campo della movimentazione merci e materiali
  • Conoscenza delle normative di sicurezza
  • Disponibilità a brevi ma frequenti trasferte sia in Italia che all’estero ed a turni di reperibilità
  • Disponibilità per l’effettuazione delle attività in un ambiente 24/7 con una notevole pressione per il ripristino della normale funzionalità operativa
  • Indispensabile una buona padronanza della lingua Inglese, ulteriori lingue straniere sono un plus
  • Capacità di pianificare, controllare ed ottimizzare la gestione operativa degli interventi manutentivi
  • Conoscenza di modalità e strumenti per la reportistica
  • Capacità di supportare / istruire i tecnici del cliente fornendo opportuni suggerimenti ed istruzioni
  • Capacità di lettura di disegni tecnici e di schemi elettrici, gradita conoscenza dei relativi programmi di disegno tecnico elettromeccanico (SOLIDWORKS, AUTOCAD, EPLAN)
  • Conoscenza dei principali programmi applicativi (OFFICE)
  • Gradita conoscenza dei programmi gestionali ERP/MRP (SAP)

Job Location:

Base nella sede di CMC Industries con disponibilità per trasferte presso clienti, fornitori e cantieri sia in Italia che all’estero.

Job Type:

Tempo pieno, Indeterminato

Inquadramento e retribuzione commisurati all’effettiva esperienza maturata.

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